Soluciones Integrales de Outsourcing con Enfoque ITIL
Criteria Technologies ha desarrollado paquetes de servicio "listos para implementar". Descubre nuestros paquetes de servicios diseñados para optimizar la gestión de TI en tu empresa. Ofrecemos una gama completa que va desde la atención rápida y eficiente en nuestra Mesa de Ayuda, hasta la administración integral de tu Infraestructura Tecnológica y la Gestión Estratégica de Servicios de TI. Todos nuestros paquetes están fundamentados en las mejores prácticas de ITIL, asegurando que tu tecnología esté siempre alineada con los objetivos de tu negocio, impulsando la eficiencia, seguridad, y crecimiento sostenid mos la eficiencia y seguridad de de sus operaciones de TI con soluciones robustas y personalizadas que aseguran la continuidad y rendimiento óptimo de su infraestructura.
"Atendemos y resolvemos las solicitudes de sus usuarios de manera rápida y eficiente, garantizando un soporte de alta calidad y manteniendo la productividad de su equipo"
Este paquete está diseñado para atender de manera rápida y eficiente las solicitudes de los usuarios. Este servicio incluye:
- Instalación de programas.
- Configuración de Outlook para enviar correos electrónicos.
- Configuración de impresoras para que los usuarios puedan imprimir sin problemas.
- Configuración del acceso a las impresoras, entre otras solicitudes del día a día
Estos son solo algunos ejemplos de cómo nuestro equipo está listo para resolver los problemas cotidianos de tus usuarios, asegurando que su experiencia tecnológica sea fluida y sin interrupciones.
"Mantenemos y optimizamos su infraestructura de TI para que funcione con la máxima eficiencia y seguridad, permitiéndole enforcarse en su negocio mientras nosotros cuidamos de sus sistemas"
Este paquete se centra en la gestión integral de la infraestructura de tu empresa, para garantizar que todos los sistemas se mantengan operativos y funcionales. Este servicio incluye:
- Monitoreo (servidores, switches, storages, otros).
- Cambios de configuración en soluciones de seguridad (firewalls, MFA, otros).
- Configuración de permisos en carpetas compartidas.
- Revisión de los procesos de respaldo de información diarios
Nos aseguramos de que tu infraestructura tecnológica esté siempre en óptimas condiciones, atendiendo cualquier requerimiento para mantener la operatividad continua de tu organización.
"Gestionamos y soportamos toda su infraestructura de TI, asegurando una experiencia tecnológica sin interrupciones y un rendimiento óptimo en cada nivel."
Este paquete combina lo mejor de nuestros servicios "CRITERIA SERVICEDESK" y "CRITERIA INFRAESTRUCTURE MANAGEMENT", brindando una solución completa para la gestión y el soporte de toda la infraestructura tecnológica de tu empresa. Nos encargamos de:
- Atender y resolver solicitudes de usuarios de manera rápida y eficiente, manteniendo la productividad de su equipo.
- Gestionar la configuración y el acceso a los recursos tecnológicos, como impresoras y cuentas de red.
- Monitorear y optimizar la infraestructura de TI, asegurando su eficiencia y seguridad.
- Realizar revisiones periódicas de los procesos de respaldo de información y de permisos en carpetas compartidas.
Con "CRITERIA SERVICE MANAGEMENT", te ofrecemos un soporte integral que garantiza la continuidad operativa de tu organización, permitiéndote enfocarte en el crecimiento de tu negocio mientras nosotros nos encargamos de la tecnología